实用信息

气候与天气

加拿大横跨大西洋与太平洋，南部纬度与罗马等同，北部一直延伸至北极。如此广袤的国土，温度与气候自然也是各地显著不同。单就五月来说，您既可以在西部海岸的被选为冬奥会场地的山区里滑雪，也可以在中部地区参加全球规模最大的郁金香节。查看各省及地区当前的气候与天气状况，请登录加拿大环境或天气网网站 www.theweathernetwork.ca; 。

季节与温度

不论您何时前往加拿大，呈现给您的都是多彩多姿的世界与充满活力的生活。

春季: 西海岸2月下旬就进入春天，其余地方会在4月初逐渐回暖。舒适的春天通常一直持续到6月。若您想乘坐狗拉雪橇、在近海荡舟划桨或者在怒放的樱花林中漫步，不列颠哥伦比亚省会是您的最佳选择。

夏季: 五月下旬至九月下旬加拿大各地进入夏季。炎热的夏季通常从6月持续至9月，7月是一年中最热的月份。夏季是一年中最好的季节，您可以去荒野旅馆露营，在平静如镜的水中垂钓，到马尼托巴省的邱吉尔与白鲸一起泛舟，或者参加著名的卡尔加里牛仔节，体验西部狂野热情。

秋季: 秋季凉爽宜人，特别是9月和10月。秋季的最佳活动是在加拿大东部观看枫叶，远足呼吸新鲜空气，参观著名的博物馆和美术馆，或者参加多伦多国际电影节。

冬季: 加拿大从10月下旬进入冬季，温度一般都在零度以下，大部分地方都是白雪皑皑。但西海岸冬季天气较温暖，即使偶有下雪，时间也极短，高尔夫球手全年都可以活动。

冬季的加拿大是滑雪胜地。东部的滑雪季节从12月至次年3月末，西部山丘地带则延至5月底 (有时候甚至延至6月) 。加拿大有各种冬季节日和冰雪嘉年华，而且您还有机会体验全球最大的溜冰场里多运河(Rideau Canal)。

公众假日

遇下列公众假日或联邦政府规定假日，银行、政府机关、学校与部分商店会休息：

1月1日：新年
2016年3月25日 (每年不同)：耶稣受难日
2016年3月28日 (每年不同)：复活节后的星期一
5月25日前的星期一：维多利亚日
7月1日 (若遇星期日则改为7月2日)：加拿大国庆节
9月的第一个星期一：劳动节
10月的第二个星期一：感恩节
11月11日：荣军纪念日
12月25日：圣诞节
12月26日：节礼日

卫生与医疗

旅游医疗保险：出发之前，请先查看您的保险是否已经覆盖境外旅游。若没有覆盖，请务必在前往加拿大前购买旅游医疗保险。出行时，请随身携带您的保险单号和紧急联系号码。

加拿大医院与医疗服务机构：加拿大医院与医疗服务机构为您提供优质服务。加拿大多数医院均由政府管理，服务费用由各省或医院管理机构制定。非加拿大公民的医疗服务按每日价格收费，或者根据医疗条件与医治时间来计算。各地医疗费用不同，但平均在每日1,000至2,000加币的范围内。

医院急诊病房24小时开放。多数城市均设有社区诊所，非急诊病人可无需预约前往就医或咨询。各诊所的费用标准不同，请在黄页的”医疗，诊所”栏目里查询各诊所的电话。

有关加拿大游客的医疗与安全的更多信息，请登录投资加拿大网站。

处方与药房：请随身携带您在旅游期间需要的所有处方药，以及处方复印件以备不时之需。加拿大随处都可以找到药店。多数大城市至少有一家24小时开放的药店，许多杂货店也在店内设有售药柜台。

所有处方药都应保存在原始的包装里，上面贴有注明药品类型和正在使用的处方。若您没有携带原始包装，请携带处方复印件或您的医生开具的证明。

另外，您也可以携带备用眼镜或隐形眼镜，或者您的眼科医生开具的处方，以防您需要新的眼镜或隐形眼镜。

紧急服务：加拿大多数城市都提供911紧急服务。发生紧急情况时，您可在任何电话上拨打911呼叫警察、消防或救护车。若暂时无法接通911服务，请拨”0″，要求接线员呼叫警察、消防或救护车。您可在任何公用电话上免费拨打紧急电话。

免疫与接种：前往加拿大无需任何特殊的免疫和接种疫苗。若儿童与您同行，最好确保他们在出境旅游前已接种常规的疫苗。请联系您当地的医疗专家咨询相关信息。请登录加拿大公共卫生署网站了解目前的旅游健康信息。

度量单位与电压

电压与电力：加拿大的电压是110伏(60赫兹)，110伏电压的墙上插孔(或电源插座)与插头均为两孔设计，在加拿大使用中国境内标准的电器设备需插座转换器。

公制度量系统：加拿大自1970年起正式采用公制度量系统(如：厘米、米、公里、升等)。

克是重量单位
米是长度单位
升是体积单位
摄氏是温度单位–以摄氏度(符号：C)来表示

您可以通过公制英制单位换算网站，把英里转换成米、把加仑转换成升、把磅转换成克、把华氏转换成摄氏等。

中国大使馆及领事馆

加拿大设有许多使馆、领馆和高级专员公署，为外国游客提供帮助。若您需要帮助办理相关文件(譬如护照遗失或签证延期)，或处理法律、医疗或紧急事宜，请联系中国驻加拿大的大使馆或领事馆。

驻加拿大使馆

地址：515 St. Patrick Street Ottawa Ontario Canada K1N 5H3

电话：1-613-7893434; 传真：1-613-7893514; E-mail: cooffice@buildlink.com ;

驻多伦多总领馆

地址：240 St. George Street Toronto Ontario, Canada M5R 2P4

电话：1-416-9647260; 传真：1-416-3246468

驻温哥华总领馆

地址：3380 Granville Street Vancouver British Columbia, Canada V6H 3K3

电话：1-604-7365188; 传真：1-604-7364343; E-mail：jyjiang@infoservice.net;

驻卡尔加里总领馆

地址：Suite 100, 1011 6th Avenue, S.W Calgary Alberta Canada T2P 0W1

电话：1-403-2643322; 传真：1-403-2646656;

时区

加拿大在全球24个时区中跨越6大时区。自东向西包括：纽芬兰标准时区、大西洋标准时区、东部标准时区、中部标准时区、山区标准时区、太平洋标准时区。部分省和地区跨越两个时区。互动地图展示了加拿大的六大时区，以及所有时区的当前时间。

加拿大最西边的时区太平洋时区晚格林威治时间8个小时，夏令时晚7个小时。最东边的时区是纽芬兰时间，比太平洋时区早4.5个小时。

夏令时

除萨斯喀彻温外，加拿大其他地区自3月的第二个星期日至11月的第一个星期日进入夏令时。萨斯喀彻温省一年均按照标准时间。有关各省及地区夏令时的起止时间，请登录国家研究委员会网站。

零售与购物

购物时间: 加拿大许多商店营业时间是每天上午9或10点至下午6点。城市里的商店和郊区购物中心每周有几天营业至晚上9点，一般在星期四和星期五。

星期日购物: 加拿大各省与地区的商店周日都可以开门营业，但有些商店选择星期日不营业，建议您在购物前先电话查询。

购买工艺品: 购买原住民的雕塑时您最好三思而行，辨认真伪。为了保护消费者和艺人，加拿大政府将“igloo”(爱斯基摩人的拱形圆顶小屋)标志注册为商标，带有“igloo”标牌或贴胶标签的雕塑是经政府认证的因纽特人手工制品。另外一些艺人还将他们的名字或名字缩写，以罗马字母或因纽特文字刻在作品上。

海关与免税

加拿大海关禁止与限制入境的物品

加拿大法律规定，无论是陆路、水路还是航空，入境旅客必须在到达时向海关关员申报所携带的所有农业产品。除来自美国的室内盆栽植物外，其余植物入境加拿大必须事先获得许可。请登陆加拿大食品检验署网站www.inspection.gc.ca/english/plaveg/plavege.shtml 查询相关信息。

手枪、钉头锤和胡椒喷雾等武器禁止入境加拿大。此外，来自其他国家的某些水果、蔬菜、蜂蜜、鸡蛋、肉类、奶制品和植物也不能入境加拿大。更多信息请查询加拿大边境服务署网站www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html

宠物: 关于宠物，所有动物入境加拿大都需兽医检疫。有关动物检疫的更多信息，请登录加拿大食品检验署网站www.inspection.gc.ca，若动物被检疫确认或怀疑染病，可能会被拒绝入境。

礼品:携带单价在60加币以下的礼品进入加拿大时，游客可以免关税和税收。60加币以上的礼品需对超出部分金额征收关税。酒精饮料、烟草产品与宣传材料不属于礼品范畴。

酒精和烟草: 在符合加拿大各省或地区年龄规定(如下)的前提下，您可以携带有限数量的酒精饮料入境加拿大。您必须与您携带的酒精饮料一同到达。艾伯塔省、马尼托巴省和魁北克省规定可以携带酒精饮料的年龄是18岁，育空地区、西北地区、努纳武特地区、不列颠哥伦比亚省、萨斯喀彻温省、安大略省、新斯科舍省、新不伦瑞克省、爱德华王子岛省、纽芬兰和拉布拉多省是19岁。您只可以免税携带一种下列规定数量的酒类产品入境：53盎司的葡萄酒、40盎司的烈性酒、总共40盎司的葡萄酒与烈性酒，或24×12盎司听装或瓶装啤酒或浓啤酒。

您可以免税携带下列物品进入加拿大：200支香烟、50支雪茄或小雪茄、7盎司制成烟草或200支烟杆。有关携带酒类或烟草入境加拿大的更多信息，请登录加拿大边境服务署网站www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html 查询。

邮件、电话与互联网

当地与长途电话: 加拿大的电话系统与美国非常相似。加拿大的电话号码是10位数。前3位数是区号，后面7位是当地号码(譬如555-555-5555)。若拨打当地以外的长途电话，先拨”1″，再拨3位数的区号，然后是7位数的当地号码。

从加拿大拨打国际长途(美国除外)，先拨”011″，接着拨国家代码(譬如法国是”33″ )，然后拨区号和当地号码。

电话号码簿可以查询北美区号以及常用的国家代码。

需要长途查号服务请拨1+区号+555-1212。利用付费电话查号可以免费。付费电话以及电话簿的前几页，均可以找到拨打当地与长途电话的指南。

需要接线员服务请拨0。拨411可以查号。拨911呼叫警察、消防和救护车服务。

付费电话: 机场、公交车站、酒店、商场以及某些街角，都可以找到付费电话。许多付费电话可以用电话卡和信用卡。利用付费电话拨打加拿大本地电话的费率，介于每三分钟0.25至0.35加元之间。电话与电话簿前页上，均可以找到拨打当地与长途电话的指南。

查号服务请拨411。长途查号服务请拨1+省或地区的区号+555-1212。可利用付费电话免费查号。

在加拿大使用手机: 加拿大的手机覆盖因您使用的手机类型、您当地的移动电话服务提供商与方案、还有您的电话运营体系不同而有所区别。美国国内外的许多公司都提供在加拿大的手机漫游服务。请联系您的移动电话服务提供商，了解有关国际漫游服务的信息，并弄清楚您的电话是否与加拿大的网络和频率兼容。

邮政服务: 加拿大各地社区均有邮局。许多药店、便利店和商场也设有邮寄服务处。加拿大境内邮寄标准的明信片或信函价格是0.54加元。邮寄到美国是0.98加元，其他国家是1.65加元。信函与包裹邮寄均按尺寸与重量计费。请登录加拿大邮政网站查看信函与包括邮寄费率表以及距离您最近的邮局地址。

互联网与电子邮件: 在加拿大旅游，您仍然可以通过电子邮件或者上网联系。加拿大多数城市都有网吧和咖啡馆提供无线上网服务。酒店一般也为客人提供有线与无线上网服务，图书馆可以在有限的时间内免费上网。

货币

加拿大的货币分为元和分。硬币有六种不同面值：1分、5分、1毛、2毛5、1元和2元。硬币的一面亦印有对加拿大人具有特殊意义的图像。例如：1元硬币印有一只潜鸟，1分硬币则印有两片枫叶。

加币所有纸币大小相同，但每张纸币颜色不同。最常见的纸币面值包括5元(蓝色)、10元(紫色)、20元(绿色)、50元(红色)、100元(棕色和紫色)。加拿大与英国有着密切的历史联系，而且是英联邦组织的成员国。自1908年，加拿大货币上一直印有英国君主的肖像，如今的肖像是英女王伊丽莎白二世。

兑换

最好在出发前事先兑换好货币。而到达加拿大后，也可在正规的金融机构、银行、信托公司或外汇兑换处兑换货币。有的商店、酒店和餐厅也可兑换外汇，方便需要兑换小额货币的旅客，大型酒店的汇率通常与银行接近。许多商户，特别是大城市中心，也接受美元，但您要支付兑换率附加费。

信用卡和柜员机

多数商户和零售商都接受信用卡付账。一些购物，特别是大额购物，可以更简便及安全地以这些非现金方式完成。主要的信用卡如VISA、万事达Master和美国运通AE在加拿大境内被广泛接受。面对众多不同信用卡的选择，确保选择一种为您提供最高价值及最方便的信用卡。记得联系您的信用卡公司，通知他们您将在国外使用信用卡。因为您可能需要遵守某些特定条款或取款限额。您到家后收到的每月信用卡账单中的金额已经经过汇率转换。

在加拿大旅游时使用ABM(银行自动柜员机)，也就是ATM(自动取款机)可以很方便地取到现金。加拿大绝大多数ABM上都安装了大多数国际银行卡系统，譬如Interac, Plus, Cirrus和Maestro。银行、商店、机场等许多地方都能轻松找到ABM。您也可以在ABM上利用信用卡预支现金。

中国银联于2009年开通了银联卡在加拿大商户及ATM的使用受理。目前，共1.6万台ATM可接受银联卡提取加币现金，包括CIBC加拿大帝国商业银行的3,800多台ATM(已安装中文界面)、ATM运营商Open Solutions 2,800台及Calypso 4,000台ATM。其中，CIBC加拿大帝国商业银行的ATM遍布全境，在多伦多、温哥华、卡尔加里、蒙特利尔等主要城市分布集中。花旗银行的ATM除可接受银联卡取现之外还能进行余额查询。在加拿大开通的一些银联卡POS刷卡消费商户主要包括多伦多、温哥华两地的机场免税店、餐饮、购物等。当地银联服务热线：1 877 470 6287

旅行支票: 旅行支票通常可以当作现金使用，因为加拿大多数餐厅、酒店和商店都接受小额加币的旅行支票。您在用旅行支票兑现时可能会被要求出示护照证明身份。

税费: 在加拿大，购买应税商品和服务需要付出联邦税(GST)和省购物税(PST)，有的省份单独执行统一销售税(HST)。具体情况如下：

艾伯塔省只征收5%的GST；魁北克省征收5%的GST和9.5%的PST。安大略省征收13%的HST (统一合并税)、不列颠哥伦比亚省征收12%的HST。纽芬兰省和拉布拉多省、新不伦瑞克省征收13%的HST；新斯科舍省征收15%的HST。其他省份征收5%的GST和5-10%的省购物税。部分酒店和商场把GST或HST合并在价格中收取。

小费: 加拿大有给小费的习惯。加拿大的餐厅帐单通常不包括小费或服务费，但小费在服务员的收入中要占相当大的比例。有些餐厅对于大额消费会征收服务费。一般而言，小费是总消费金额的15%至20%。

理发师、发型师和出租车司机的小费通常是15%。酒店、机场和火车站侍应生、门童、行李员等的小费是每件行李1至2加币。加拿大的酒吧和夜总会客人通常会分别给吧台和桌边的服务生小费。

边检:

对于中国、加拿大边检所提问题，请按照领队要求回答，入加拿大境时回答移民官问题有解答不了的请领队回答；

出入境请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗、大声讲话，礼貌回答问题。

自驾车旅游与休闲车租赁

道路与高速公路: 无论您选择租车自驾还是开私家车出行，加拿大四通八达的道路交通网能带您去任何地方。加拿大的高速公路系统包括跨越东西海岸的泛加高速公路。这条高速公路是全球最长的国内高速公路，连接加拿大所有10个省，全长7 821公里。有关各省及地区高速公路及道路状况的更多信息，请登录加拿大交通部网站。您还可以登录天气网，了解加拿大多数城市最新的高速公路状况。

汽车租赁: 加拿大机场及一些较大的城镇都有租车公司，譬如Budget, Discount, Hertz, AVIS, National, Enterprise 和Thrifty等。租赁价格因季节、车辆型号及租赁时间长短而不同。租车人的最低年龄限制从21至25岁不等。多数租车公司要求租车人的年龄在25岁以上，或者对不到25岁的租车人加收额外费用。此外，租车人必须持有知名的信用卡。各省对租车的具体要求不尽相同。五月中旬至夏季是旅游旺季，请务必提前预定车辆。

休闲车租赁: 露营车与旅宿车租赁，在加拿大也相当普遍。夏季旅游旺季期间请尽量提前预定。加拿大许多省级和国家公园、私人露营地和一些保护区等，都可以供您开车来露营。有关加拿大休闲车租赁信息，请登录Go RVing网站。该网站向您提供旅游建议和资源，包括休闲车公园和露营场地的相关链接，以及一些实用小建议。

道路规则: 加拿大交通规则与中国相似。譬如，加拿大人是靠右驾驶。但多数安全法规是由各省或地区自行决定，所以请务必了解您要前往的省的具体规定。

请牢记下列重要的建议及安全提醒，以确保您的旅途安全愉快：

加拿大是靠右行驶。
乘客必须系好安全带。
体重不到40磅的儿童必须乘坐儿童座椅。
若您的汽车没有配备日间行车灯，请打开您的前车灯，特别是在黎明和日落时。
多数城市允许在前方无车的情况下遇红灯右转，但魁北克的部分地区禁止此类转弯。更多信息请登录魁北克交通网站查看。
闪烁的绿灯等交通信号在各省及地区的意思并不完全一样。请登录您计划前往的省的驾驶网站查询具体信息。
很多省均禁止使用雷达探测器。
摩托车驾驶员必须配戴头盔。
行人有优先过马路的权利，在十字路口车必须让行人先通过。
车辆限速一般是每小时62英里。车辆限速是强制执行的。
驾驶员驾车时必须随身携带保险证明。
加拿大安全委员会网站上提供关于夏季行车的小建议。
请登录加拿大交通部网站查看实用道路安全建议。
机动车辆安全法的线上版本里，有完整的加拿大交通法规。

驾驶执照与许可证: 请在出发前，事先申请好国际驾驶许可证(简称IDP)，之后您就可以在加拿大驾驶和租赁车辆。IDP是根据联合国条约，向游客颁发的特别驾照，该驾照以10种语言印发，并在全球150多个国家获得认可。

常用语 (三语对照)

中文	英文	法文
您好！	Hello!	Bonjour
劳驾！	Excuse Me!	Excusez-moi
请！	Please	S’il vous plaît
谢谢！	Thank you!	Merci !
再见！	Goodbye!	Au Revoir!
超市	Supermarket	supermarché
洗手间	Washroom	Toilettes
小心！	Be Careful	Faites attention
危险！	Danger	Danger
入口	Entry	Entrée
出口	Exit	Sortie
出租车	Taxi	Taxi
借过!	Excuse me!	Pardon
转机	Transfer	transfert
海关	Customs	Douane
抵达	Arrival	Arrivée
离港	Departure	Départ
咨询	Information	information
换钱	Money exchange	échange de l’argent
付账	Pay the bill	payer l’addition
警察局	Police station	poste de police
多少钱？	How much is it?	Combien ça coûte?
机场	Airport	aéroport
行李提取处	Luggage claim	réclamation de bagages